Cambiar de compañía empieza casi siempre por el mismo paso: enviar a tiempo una carta para cancelar un seguro. Aquí tienes las plantillas listas para copiar y pegar, con los plazos y la forma de envío que evitan sustos. Complementa nuestra guía sobre cómo cancelar el seguro de hogar del banco.
Respuesta rápida: para que la cancelación sea válida, la carta debe llegar a la aseguradora al menos un mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza (artículo 22 de la Ley 50/1980). Tiene que identificarte como tomador, indicar el número de póliza y la fecha de vencimiento, y expresar con claridad que no quieres prorrogar el contrato. Envíala por un medio que deje constancia (email con acuse, formulario con justificante, burofax o entrega en oficina con copia sellada) y guarda la prueba. Si avisas tarde, el seguro se renueva un año más.
Qué debe incluir una carta para cancelar un seguro
| Dato | Dónde encontrarlo | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Nombre, apellidos y DNI del tomador | Tu documentación | Solo el tomador puede oponerse a la prórroga |
| Número de póliza | Condiciones particulares o recibo | Identifica el contrato sin dudas |
| Fecha de vencimiento | Condiciones particulares o último recibo | La baja se produce en esa fecha |
| Bien asegurado | Dirección de la vivienda, matrícula o persona asegurada | Evita confusiones si tienes varias pólizas |
| Mención al artículo 22 de la Ley 50/1980 | Esta plantilla | Deja claro que ejerces un derecho legal |
| Petición de confirmación por escrito | Esta plantilla | Te sirve de prueba |
| Lugar, fecha y firma | Tú | Acredita la fecha del aviso |
Plantilla general: carta para cancelar un seguro
«Asunto: oposición a la prórroga de la póliza n.º (número).
A la atención de (nombre de la aseguradora), servicio de atención al cliente.
Yo, (nombre y apellidos), con DNI (número) y domicilio en (dirección), en calidad de tomador de la póliza n.º (número), comunico mi voluntad de no prorrogar el contrato a su vencimiento el día (fecha), conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro.
Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta comunicación y la fecha de baja, y que no emitan ni carguen en mi cuenta recibos posteriores a esa fecha.
En (lugar), a (fecha). Firma.»
Modelo para el seguro de hogar
«Asunto: no renovación de la póliza de hogar n.º (número).
Yo, (nombre y apellidos), con DNI (número), tomador de la póliza de hogar n.º (número) sobre la vivienda situada en (dirección completa), comunico mi voluntad de no prorrogar el contrato a su vencimiento el (fecha), conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980. (Si tienes hipoteca: He contratado una póliza alternativa con coberturas equivalentes, que he entregado a la entidad financiera.) Ruego confirmación por escrito. (Lugar, fecha y firma).»
Si el seguro de hogar está vinculado a tu hipoteca, antes de enviar la carta lee cómo cancelar el seguro de hogar del banco: el banco debe aceptar otra póliza equivalente, según el artículo 17 de la Ley 5/2019.
Modelo para el seguro de coche
«Asunto: no renovación de la póliza de automóvil n.º (número).
Yo, (nombre y apellidos), con DNI (número), tomador de la póliza n.º (número), del vehículo con matrícula (matrícula), comunico mi voluntad de no prorrogar el contrato a su vencimiento el (fecha), conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980. Ruego confirmación por escrito. (Lugar, fecha y firma).»
Si has vendido el coche, el caso es distinto: debes comunicar la venta en los 15 días siguientes (artículos 34 y 35). Puedes usar este texto: «Les comunico que el día (fecha) he transmitido el vehículo con matrícula (matrícula), asegurado con la póliza n.º (número). Adjunto el justificante del cambio de titularidad. Solicito (la baja de la póliza y la devolución de la prima no consumida / el traslado de la póliza a mi nuevo vehículo con matrícula (matrícula)).» Más detalles en cómo cancelar el seguro del coche.
Modelo para el seguro de vida
«Asunto: no renovación de la póliza de vida n.º (número).
Yo, (nombre y apellidos), con DNI (número), tomador de la póliza de vida n.º (número), (si aplica: vinculada al préstamo hipotecario n.º (número)), comunico mi voluntad de no prorrogar el contrato a su vencimiento el (fecha), conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980. (Si aplica: Al tratarse de una prima única, solicito la devolución de la parte de prima no consumida.) Ruego confirmación por escrito. (Lugar, fecha y firma).»
Si acabas de contratarlo: en los seguros de vida de duración superior a seis meses tienes 30 días desde que recibes la póliza para desistir sin dar explicaciones (artículo 83 a). En ese caso, sustituye el texto por: «Ejercito mi derecho de desistimiento conforme al artículo 83 a de la Ley 50/1980 y solicito la devolución de la prima pagada.» Ver cómo cancelar el seguro de vida de la hipoteca.
Cómo enviar la carta
| Medio | Prueba que te queda | Recomendado |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de texto y acuse | Contenido y fecha de entrega | Sí, la prueba más sólida |
| Email a atención al cliente con acuse de recibo | Email y respuesta de la compañía | Sí, si te contestan |
| Formulario de la web o la app | Justificante con fecha y número | Sí, guarda captura |
| Carta entregada en una oficina | Copia sellada con fecha | Sí |
| Llamada telefónica | Ninguna fiable | No, salvo que te envíen confirmación escrita |
Calendario: cuándo enviar la carta
- Busca la fecha de vencimiento en las condiciones particulares o en el último recibo.
- Resta un mes: esa es la fecha límite legal de recepción, no de envío.
- Envíala con dos meses de margen si puedes, por si hay incidencias.
- Contrata el nuevo seguro con efecto el mismo día del vencimiento, para no quedarte sin cobertura.
Ejemplo: si tu póliza vence el 15 de marzo, la carta debe llegar a la aseguradora antes del 15 de febrero. Lo explicamos a fondo en renovación automática del seguro.
Qué hacer si no respetan tu carta
- Si te cargan el recibo después de avisar en plazo, devuélvelo desde tu banco y envía a la aseguradora copia de tu carta y de la prueba de entrega.
- Si insisten en cobrar, reclama por escrito al servicio de atención al cliente. Tienes una plantilla en plantilla de reclamación a la aseguradora.
- Si no hay solución, acude al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP.
- Si avisaste tarde, el contrato se ha renovado: devolver el recibo no lo anula y puede dejarte sin cobertura y con una deuda.
Caso práctico: la carta que llegó un día tarde
Ejemplo ilustrativo. Pablo quiere cambiar su seguro de hogar, que vence el 1 de junio. Envía un email el 2 de mayo sin pedir acuse. La aseguradora responde que lo recibió fuera de plazo y le carga la renovación.
- Pablo revisa la fecha del email: lo envió con menos de un mes de antelación.
- Pide a la compañía una salida anticipada; le ofrecen cancelar con penalización.
- Al año siguiente, envía su carta para cancelar un seguro por burofax en marzo, con casi tres meses de margen.
Resultado: la segunda vez la baja se tramita sin problemas. Un mes de margen extra le habría ahorrado un año de póliza.
Resumen en 5 claves
- La carta tiene que llegar a la aseguradora al menos un mes antes del vencimiento; si llega tarde, el seguro se renueva un año más.
- Incluye tus datos y DNI como tomador, el número de póliza, la fecha de vencimiento y tu voluntad clara de no prorrogar.
- Envíala por burofax, email con acuse, formulario con justificante o en oficina con copia sellada, nunca solo por teléfono.
- Si vendes el coche, el caso es distinto: debes comunicar la venta a la aseguradora en los 15 días siguientes.
- Contrata el nuevo seguro con efecto el mismo día del vencimiento para no quedarte ni un día sin cobertura.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un seguro en cualquier momento?
En general, no: la baja se produce al vencimiento si avisas con un mes de antelación. Hay excepciones, como la venta del bien, el desistimiento en seguros de vida o lo que permita tu póliza.
¿Me pueden cobrar una penalización?
Si cancelas al vencimiento y en plazo, no. Si pides salir antes, depende de lo que diga tu contrato.
¿Tiene que firmarla el tomador?
Sí. Si el asegurado o el pagador es otra persona, la carta debe firmarla quien figura como tomador.
Contenido informativo. Revisa siempre las condiciones de tu póliza antes de cancelar. No somos abogados ni mediadores de seguros.
Soy Julen Escorza, vivo en Zaragoza y soy el creador de Vive Relajado. Escribo guías claras y prácticas para que cualquiera pueda entender su seguro, reclamar cuando la aseguradora no paga y dejar de pagar de más. Reviso cada guía con la Ley de Contrato de Seguro y la información oficial de la Dirección General de Seguros (DGSFP), y las actualizo cuando algo cambia. Vive Relajado es un sitio informativo e independiente: no vendo seguros ni trabajo para ninguna aseguradora.
Revisado el 3 de octubre de 2026. Fuentes oficiales: Ley de Contrato de Seguro (BOE) · DGSFP · Consorcio de Compensación de Seguros. ¿Has visto un error? Avísame.
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